Garantie des activités de service

Garantie:

1. Garantie normale
Fournir une garantie de 12 à 18 mois à compter des dates d'expédition et 1% de pièces de rechange pour une commande supérieure à 20 000 USD.

2. Et prolonger la garantie
Afin d'éliminer les inquiétudes des clients concernant l'utilisation des produits et de réduire les coûts de maintenance des produits hors garantie, Zundrive fournit aux clients un service de garantie prolongée ; en période de garantie prolongée.

Noter:

1. Le client peut appeler la hotline du service après-vente ZUN ou la hotline du service régional pour demander un service s'il y a une défaillance dans l'utilisation du produit ou si l'utilisateur a des problèmes pour déboguer les paramètres du produit.

2. Le client doit fournir les informations suivantes : nom de la personne de contact, coordonnées, type de machine, numéro, phénomène de panne.

3. L'ingénieur de service ZUN a communiqué et dirigé l'utilisateur par téléphone et a donné le schéma de dépannage après avoir reçu le rapport de panne du client.

4. En cas de communication téléphonique non résolue, l'ingénieur doit organiser l'ingénieur pour fournir le service ou informer le client d'envoyer au site de maintenance désigné pour la maintenance.

5. Dans les deux cas, le but ultime est d'aider le client à résoudre le problème avant que le service ne soit terminé.