Garantie des activités de service

Garantie:

1. Garantie normale
Offrant une garantie de 12 à 18 mois à compter des dates d'expédition et 1% de pièces de rechange pour les commandes supérieures à 20 000 USD.

2. Et prolonger la garantie
Afin d'éliminer les soucis des clients concernant l'utilisation des produits et de réduire les coûts de maintenance des produits hors garantie, Zundrive fournit aux clients un service de garantie prolongée ; pendant la période de garantie prolongée.

Note:

1. Le client peut appeler la hotline du service après-vente ZUN ou la hotline du service régional pour demander une assistance en cas de défaillance dans l'utilisation du produit ou si l'utilisateur rencontre des problèmes lors du débogage des paramètres du produit.

2. Le client doit fournir les informations suivantes : nom de la personne à contacter, coordonnées, type de machine, numéro, phénomène de panne.

3. L'ingénieur de service ZUN a communiqué et dirigé l'utilisateur par téléphone et a donné le schéma de dépannage après avoir reçu le rapport de panne du client.

4. En cas de communication téléphonique non résolue, l'ingénieur doit prendre des dispositions pour que l'ingénieur fournisse le service ou informer le client de l'envoyer sur le site de maintenance désigné pour la maintenance.

5. Dans tous les cas, l’objectif ultime est d’aider le client à résoudre le problème avant que le service ne soit terminé.